Radeći sa ženama, pomažući im da novom odjećom koju su si poželjele, osim nove “krpice” dobiju i osjećaj zadovoljstva svojim izgledom, često se događalo da je zadovoljstvo kratkog vijeka. Većina ih se žalila na nedostatak vremena, višak...
“Dobar design je zapravo puno teže zapaziti nego loš design, djelom zbog toga jer dobar design tako dobro ispunjava naše potrebe da postaje nevidljiv, služi nam bez privlačenja pažnje na samog sebe.” – Don Norman
